जिले के किसी भी विभाग और कार्यालय से संबंधित शिकायत जिला आपातकालीन संचालन केंद्र के टेलीफोन व मोबाइल नंबर पर आम नागरिक पूरे सप्ताह 24 घंटे दर्ज करा सकते हैं। डीएम सुव्रत कुमार सेन ने शुक्रवार को आपातकालीन संचालन केंद्र का टेलीफोन नंबर 0621-2212007 और मोबाइल नंबर 8544010249 जारी किया।इसके साथ ही दर्ज कराई गई शिकायतों को संबंधित विभाग में भेजकर त्वरित निष्पादन करने का आदेश दिया।
जिले में अत्यधिक संख्या में दर्ज की गई शिकायत पर संबंधित विभाग के अधिकारी समय से कार्रवाई नहीं कर रहे हैं। डीएम ने इसकी समीक्षा के साथ पांच दर्जन से अधिक अधिकारियों को एक सप्ताह के अंदर लंबित शिकायतों पर की गई कार्रवाई के संबंध में रिपोर्ट मांगी है। इसके साथ ही उन्होंने शुक्रवार को आम लोगों की समस्या के समाधान के लिए जिला आपातकालीन संचालन केंद्र में 24 घंटे शिकायत दर्ज करने की सुविधा उपलब्ध कराई है।
जारी टेलीफोन व मोबाइल नंबर पर जिले के लोग किसी भी विभाग एवं कार्यालय से संबंधित शिकायत दर्ज करा सकते हैं। डीएम ने शिकायतों का निवारण संबंधी पदाधिकारी को जल्द करने के निर्देश दिए है। ये पदाधिकारी शिकायतों को संबंधित विभाग व कार्यालयों में भेज कर समाधान के लिए की गई कार्रवाई की मॉनिटरिंग करेंगे। डीएम ने दर्ज शिकायतों के निवारण की नियमित समीक्षा अपर समाहर्ता आपदा प्रबंधन के साथ जिला अधिकारी के स्तर पर किए जाने की जानकारी दी है। इसका उद्देश्य शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई करना है।
